La venta a amigos

Algunas ideas sobre la venta a amigos

Hace un tiempo, escribí una columna apasionada sobre los peligros de vender a tus amigos y familiares. Mi sensación era que vender cosas directamente a amigos y familiares era una idea muy pobre.
Recientemente, tuve una interacción con un viejo amigo que me hizo replantearme un poco esta postura. Este amigo mío había decidido hacer un cambio de vida. Dejó su trabajo y decidió mudarse al extranjero.

Al hacerlo, necesitaba vender muchas de sus posesiones, ya que no podía enviar un apartamento lleno de cosas a otra parte. Además, nunca está de más tener mucho dinero en efectivo cuando se hace un cambio de vida como este. Su objetivo era reducir sus posesiones a dos maletas, por lo que eso significaba mucha venta.
Durante mucho tiempo fue un fanático de los juegos de mesa y, a lo largo de los años, había acumulado muchos libros relacionados con su juego preferido. Decidió que quería vender estos libros a personas que los usaran, especialmente a sus amigos que tenían hijos que podrían jugar con sus padres o incluso pedir prestados los libros para sus propios juegos durante la adolescencia.
Así que, hace unas semanas, envió a varios de sus amigos una lista de sus libros. Debido a su deseo de ver a sus amigos tener esos libros, recortó el precio significativamente por debajo de lo que podría haber podido conseguir para ellos de todos modos, vendiendo libros que se venden al por menor por $40 por $10 y otros que se venden al por menor por $15-20 por $5.
Compré un montón de ellos, sobre todo para apoyar a un viejo amigo, pero también porque he disfrutado de estos juegos a lo largo de los años y espero animar a mis hijos a que jueguen a estos juegos tan imaginativos.
De todos modos, toda la experiencia me dejó pensando profundamente en vender a mis amigos.
Ha habido momentos en mi vida en los que comprar artículos de un amigo se sentía como una obligación de la amistad. Por ejemplo, una de mis amigas mayores me ha pedido muchas veces que le compre artículos de Chef mimado.
Nunca me ha gustado ese tipo de arreglos. Para mí, es como si mi amigo estuviera tratando de sacar provecho de la amistad. De alguna manera, disminuyó esa amistad, al menos a mis ojos.
Por otro lado, cuando mi otro amigo me vendió los libros de juegos de rol, no sentí como si estuviera tratando de sacar provecho de nuestra amistad en absoluto.
¿Cuál fue la diferencia entre las dos experiencias? Creo que he identificado algunas cosas.
En primer lugar, nunca sentí que tenía que comprar uno de sus libros. Esta fue la gran diferencia, creo. Vino a verme una vez, mucho después de que supe que se iba del país, y me contó algunas de las cosas que vendía y me preguntó si quería algo de eso.
Dejó muy claro que no esperaba que yo comprara nada de eso. Básicamente, se lo ofrecía a sus amigos antes de llevárselo a otro lugar para venderlo, probablemente una mezcla de eBay y una tienda local de juegos de azar que estaba dispuesta a comprar sus libros usados. Si lo rechazara, no afectaría a nuestra amistad ni un ápice.
En segundo lugar, los precios que me ofreció eran sustancialmente más bajos que a través de otras fuentes. Puedo conseguir los mismos precios en cosas de chef mimado sin importar dónde las compre (a menos que esté comprando cosas de segunda mano de Craigslist o algo así). No podría recoger esos libros por el precio al que los vendía.
Tercero, no habría seguido preguntando o sacando los artículos después de que yo dijera"no". Me lo dijo muy específicamente cuando me mencionó por primera vez. Por otro lado, he tenido amigos que venden otros artículos y me piden repetidamente que les compre, incluso después de haberlos rechazado.
Al final, me di cuenta de que mi amigo vendedor de libros valoraba más la amistad que los libros. Aunque obviamente quería vender sus libros, usó la técnica menos intrusiva posible para vendérmelos.
¿Por qué? Me identificó como un amigo y no como un cliente. Esa es la diferencia clave.
Al final, me di cuenta de que las técnicas de venta que me alejaban eran técnicas que un vendedor usaría con un cliente, no que un amigo usaría con un amigo.
Es probable que los contactos repetidos generen más ventas que los contactos de una sola vez si usted está vendiendo a sus clientes. Sin embargo, es más probable que los contactos repetidos generen molestias, lo que no es el resultado que quieres con tus amigos.
Las estrategias de precios deben ser diseñadas únicamente para maximizar sus ganancias si está vendiendo a sus clientes. Por otro lado, las estrategias de precios no deben hacer que tus amigos sientan que estás tratando de estafarlos.
La alta presión generará más ventas a tus clientes en general, pero la alta presión sobre tus amigos sólo hará que se sientan menos cómodos contigo.
En pocas palabras, si tratas a tu amigo como un cliente de ventas, estás aprovechando esa amistad para vender. Este puede ser tu objetivo, pero es difícil mantener una amistad duradera si lo haces, especialmente si lo haces repetidamente.
Tus amistades no son la base de un negocio. Si usted los ve de esa manera, son clientes, no amigos, y debe esperar una relación vendedor-cliente de ellos y no necesariamente una amistad.
Hay muchas, muchas maneras de hacer dinero en este mundo sin usar a sus amigos como clientes de ventas.